- Оказывать семье покойного профессиональную и моральную поддержку, уважать ее веру и обычаи.
- Сохранять профессиональную тайну и принимать все меры для предотвращения вмешательства в личную жизнь семьи клиента, не разглашать сведения о семье клиента, которые могут стать ему известны в ходе выполнения своей профессиональной деятельности.
- Осуществлять похоронную деятельность свободно, в рамках законов и нормативно-правовых актов. Соблюдать условия заключения контрактов и сроки их выполнения, уважать принципы свободной конкуренции и не допускать действий, ведущих к причинению ущерба другим членам Корпорации.
- Предоставлять клиентам возможность ознакомления с тарифными расценками. Прежде, чем приступать к каким-либо действиям, составлять точную смету (калькуляцию) и оформлять счет.
- Следить за тем, чтобы обслуживание и обеспечение похоронными принадлежностями осуществлялось качественно, в оговоренное время и в полном соответствии с достигнутой договоренностью. В ходе организации и проведения церемониала прощания придавать похоронам именно такой характер, который желает семья покойного и требуют обстоятельства.
- Публичное освещение деятельности своего предприятия (реклама, публикации в СМИ, выступление по ТВ и т.д.) не должно наносить ущерба интересам других членов, входящих в Корпорацию.
- Устанавливать и поддерживать с коллегами отношения на принципах лояльности и корректности.
Домой Кодекс этики «Корпорации Руководителей Похоронных Предприятий»
